公務(wù)用(yòng)汽車(chē)维修服務(wù)合同书

甲方：_________

法定代表人：_________

住址：_________

邮编：_________

联系電(diàn)话：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

住所：_________

邮编：_________

联系電(diàn)话：_________

根据《中华人民(mín)共和國(guó)政府采購(gòu)法》，甲方确定乙方為(wèi)_________市公務(wù)用(yòng)汽車(chē)的协议维修单位。

本协议所称汽車(chē)维修是指汽車(chē)维护和修理(lǐ)的泛称，包括汽車(chē)的大修、总成修理(lǐ)、保养、小(xiǎo)修和专项维修(不包括汽車(chē)轮胎和蓄電(diàn)池)。

本协议所称的一类汽車(chē)维修企业是指从事汽車(chē)大修和总成修理(lǐ)生产的企业，此类企业亦可(kě)从事汽車(chē)维护、汽車(chē)小(xiǎo)修和汽車(chē)专项修理(lǐ)生产。本协议所称的二类汽車(chē)维修企业是指从事汽車(chē)一级、二级维护和汽車(chē)小(xiǎo)修的企业。

為(wèi)保证公務(wù)車(chē)辆协议维修工作的顺利进行，甲、乙双方依据维修行业管理(lǐ)有(yǒu)关规定，就公務(wù)車(chē)辆的协议维修事宜，达成如下协议：

第一条　收费标准

(一)维修收费计价公式：维修费总金额=工时定额×工时单价+材料进货价×(1+材料管理(lǐ)费率)+外加工费×(1+外加工管理(lǐ)费率)

(二)实行明码标价。乙方应当在其营业结算室醒目位置以固定形式张贴公布计价公式、工时单价、材料管理(lǐ)费率、外加工管理(lǐ)费率，并提供《_________》供車(chē)主查询。

(三)乙方应按本协议的承诺，在_________市汽車(chē)维修协会规定收费上限标准的基础上给予价格优惠，其中工时单价為(wèi)_________元/小(xiǎo)时、材料管理(lǐ)费率為(wèi)_________%、外加工管理(lǐ)费率為(wèi)_________%。為(wèi)保障市场的充分(fēn)竞争，乙方可(kě)以在其所报优惠率范围内给予公務(wù)車(chē)维修更优惠的价格和优惠率，但应及时通知甲方，报甲方备案。对经甲方备案的价格和优惠率，未经甲方同意，不得随意调整。同时乙方应保持对所有(yǒu)公務(wù)車(chē)维修优惠价格和优惠率的统一性，不得对送修車(chē)辆區(qū)别对待。

(四)严格执行本协议所承诺的收费标准。汽修配件价格，不得高于甲方配件价格数据库内的价格，更不得高于同期市场平均价。并按照甲方的要求随时提供真实的材料进价信息。汽車(chē)配件价格发生变化时，需将配件价格变化情况上传到市政府采購(gòu)中心配件价格数据库内。

第二条　甲方的义務(wù)

(一)负责监督纳入政府采購(gòu)单位的公務(wù)用(yòng)汽車(chē)到中标的协议维修厂(包括乙方)进行协议维修(不含汽車(chē)轮胎和蓄電(diàn)池)。

(二)负责纳入政府采購(gòu)单位的公務(wù)用(yòng)汽車(chē)维修经费的查询以及专用(yòng)卡结算的监督管理(lǐ)。

(三)负责协调乙方与纳入政府采購(gòu)单位在車(chē)辆维修方面的关系，并与有(yǒu)关部门一起妥善处理(lǐ)車(chē)辆维修纠纷。

第三条　乙方的义務(wù)

(一)汽車(chē)维修的优质服務(wù)要求

1.守法经营、按章办事。遵循诚实信用(yòng)原则，严格按《中华人民(mín)共和國(guó)國(guó)家标准汽車(chē)维修业开业条件》gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997规定的经营范围认真搞好車(chē)辆维修服務(wù)，杜绝不良行為(wèi)，维护甲方及車(chē)属单位的权益。

2.严格履行各项服務(wù)承诺，接受甲方的监督、检查。

3.设置公務(wù)車(chē)辆维修专门接待柜台，有(yǒu)专人提供从接車(chē)到验車(chē)出厂的全过程服務(wù)。為(wèi)公務(wù)車(chē)提供优先服務(wù)，确保在规定的时限内完成维修服務(wù)，保障車(chē)辆单位用(yòng)車(chē)需要。并利用(yòng)计算机為(wèi)送修的公務(wù)車(chē)辆分(fēn)車(chē)建立维修档案，向甲方提供有(yǒu)关車(chē)辆维修的档案信息。

4.提供電(diàn)话预约、上门服務(wù)、急修快修、救援、24小(xiǎo)时服務(wù)、免费拖車(chē)等服務(wù)。乙方应以最快速度响应并提供服務(wù)，并保证对所有(yǒu)公務(wù)車(chē)提供相同优质的服務(wù)。在_________市行政區(qū)域内車(chē)辆发生故障需急修的，应及时派员抢修。给予公務(wù)車(chē)在_________市行政范围内免费提供2小(xiǎo)时内响应、24小(xiǎo)时拖車(chē)服務(wù)以及免费接送维修服務(wù)。

5.根据送修单上填写的拟维修项目对送修車(chē)辆进行检测、拟定维修方案和计价，未征得送修方同意和认可(kě)，不得擅自更改维修项目。报价应充分(fēn)考虑車(chē)况、部位、安全、经费等因素，向送修单位提出合理(lǐ)的报价及维修方案，由送修单位确定。

6.所采用(yòng)的零部件、配件等材料必须符合國(guó)家或部颁标准，不得使用(yòng)假冒伪劣产品或以次充好。经送修人同意，可(kě)以用(yòng)旧件，但汽車(chē)修理(lǐ)企业必须在材料清单中注明為(wèi)旧件。

7.妥善保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理(lǐ)，未经送修方同意不得擅自丢弃。对可(kě)以维修的部件，不得以换代修;不得与任何人串通，虚假修車(chē)或虚报维修项目，损害甲方或車(chē)属单位的利益。

8.严格执行交通行业主管部门全車(chē)大修、总成大修、二级以上维护或_________元以上维修项目合同化和車(chē)辆竣工出厂合格证管理(lǐ)制度。

(二)汽車(chē)维修的结算要求

1.所有(yǒu)参加投标的汽車(chē)修理(lǐ)厂都必须联网进行汽車(chē)维修、档案材料的管理(lǐ)。

2.维修项目、配件等材料更换必须事先征得送修人同意方可(kě)进行维修换件。在维修过程中新(xīn)增加或变更维修项目、配件材料的，也应事先征得送修人同意，双方就加项延長(cháng)时间及维修费用(yòng)等问题进行商(shāng)定。修車(chē)更换下来的旧件要退还送修人，并在委托维修单上认真填写車(chē)辆维修的具體(tǐ)部位和消耗材料、部件及计价情况。

3.汽車(chē)维修厂在结算收费时，必须使用(yòng)電(diàn)脑打印结算清单，必须标明维修项目名称、工时定额、工时单价、材料进货价(必须标明正厂还是副厂)、材料管理(lǐ)费率、外加工费、外加工管理(lǐ)费率，应将修理(lǐ)项目的工时费、材料费、外加工费分(fēn)列清楚。

4.对公務(wù)車(chē)辆的维修结算，一律使用(yòng)公務(wù)車(chē)辆专用(yòng)卡，并严格对卡对車(chē)辆维修、结算。除维修结算外，乙方不得允许专用(yòng)卡以任何方式套取现金或顺带購(gòu)物(wù)。对竣工的送修車(chē)辆，严格核对送修单、结算单、車(chē)号、维修专用(yòng)卡卡号，核对无误后，方可(kě)结算。不可(kě)提前结算或弄虚作假，原始修理(lǐ)清单及相关档案要妥善保管，以备查验。

5.对竣工車(chē)辆，如发现不合格或与送修单上项目不符，送修单位有(yǒu)权要求维修企业无偿维修至合格或符合送修单上的项目為(wèi)止，送修单位或甲方有(yǒu)权要求乙方支付相当于当次修理(lǐ)费用(yòng)总额的30%的违约金。

6.為(wèi)实现对协议维修厂刷卡交易、联网监控的目标，按照中國(guó)人民(mín)银行的有(yǒu)关规定，乙方须向_________银行_________分(fēn)行交纳1.5%(包含网络维护费)的银行卡刷卡交易费。

(三)汽車(chē)维修的质量要求

1.经修車(chē)辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修的車(chē)辆不得再计价收费。車(chē)辆竣工出厂执行质量保证期制度，竣工車(chē)辆出厂后正常保养、合理(lǐ)使用(yòng)的情况下，大修的車(chē)辆保证正常行驶10000公里或90天内无故障;二级维护保证正常行驶3000公里或30天内无故障;一级维护行驶1000公里或10天;小(xiǎo)修保证正常行驶1500公里或15天。

2.质量保证期内发生因维修质量引发的故障，承修的汽車(chē)修理(lǐ)厂必须优先免费修理(lǐ)。严格执行汽車(chē)维修技术控验制度，車(chē)辆返修率要控制在3%以内。并建立汽車(chē)维修档案，认真记录車(chē)辆维修情况。

(四)汽車(chē)维修的联网监控要求

1.维修企业必须对車(chē)辆维修实行计算机管理(lǐ)。乙方必须通过计算机对車(chē)辆基本情况、技术档案、维修档案、汽車(chē)配件材料、计费结算等进行管理(lǐ)。車(chē)辆技术档案包括車(chē)辆基本情况记录(車(chē)辆库，通过政府采購(gòu)网下载)、車(chē)辆技术状况等级鉴定(年审)记录、車(chē)辆检测记录、其他(tā)应当建档的记录。車(chē)辆维修档案包括車(chē)辆日常维护、一级维护、二级维护、汽車(chē)大修、总成修理(lǐ)、汽車(chē)小(xiǎo)修、二十四小(xiǎo)时拖車(chē)、代办車(chē)辆年审和其他(tā)有(yǒu)关的汽車(chē)维修服務(wù)项目、维修服務(wù)费用(yòng)记录、其它应当建档的记录。

2.乙方必须按甲方要求的格式和时限将車(chē)辆维修有(yǒu)关数据上传至_________市政府采購(gòu)站点(www._________.com)。

3.乙方必须能(néng)与政府采購(gòu)中心服務(wù)器联网。政府采購(gòu)中心建立汽車(chē)维修中央数据服務(wù)器，并建立维修企业基本情况数据库、公務(wù)車(chē)辆库、汽車(chē)配件价格库、维修结算清单库及政府采購(gòu)卡维修支付费用(yòng)库五个专门数据库。采購(gòu)中心将对数据进行分(fēn)析、汇总并通过政府采購(gòu)网向送修单位、维修厂及政府采購(gòu)监管部门提供数据查询和数据分(fēn)析报告。

4.乙方需准备必要的软、硬件，确保最迟于_________×年_________月_________日能(néng)与政府采購(gòu)中心联网上传数据。

(五)乙方无条件接受由_________市交通局、_________市汽車(chē)维修协会、_________市财政局、各區(qū)财政局、_________市监察局、_________市审计局、_________市机关事務(wù)管理(lǐ)局、_________市工商(shāng)局及甲方共同成立的公務(wù)車(chē)协议维修监督检查小(xiǎo)组定期对其履约情况进行的监督、检查。乙方同意自觉遵守《公務(wù)車(chē)协议维修管理(lǐ)暂行办法》的规定。乙方违反该规定时，同意无条件接受监督小(xiǎo)组及甲方根据该办法对其的处理(lǐ)。

第四条　甲方的权利

(一)甲方有(yǒu)权会同由_________市交通局、_________市汽車(chē)维修协会、_________市财政局、各區(qū)财政局、_________市监察局、_________市审计局、_________市机关事務(wù)管理(lǐ)局共同成立公務(wù)車(chē)协议维修监督检查小(xiǎo)组，负责定期对协议维修厂履约情况进行监督、检查对乙方的管理(lǐ)、生产情况进行检查、查处(监督管理(lǐ)办法由珠海市政府采購(gòu)中心起草(cǎo)后各相关部门会签)。公務(wù)車(chē)协议维修投诉受理(lǐ)由珠海市财政局政府采購(gòu)管理(lǐ)办公室负责。

(二)对竣工車(chē)辆，如发现不合格或与送修单上项目不符，有(yǒu)权与車(chē)属单位一起要求乙方无偿返工;因乙方违反本协议给甲方或車(chē)属单位造成损失时，有(yǒu)权要求乙方支付违约金并进行索赔。

第五条　乙方的权利

(一)乙方有(yǒu)权拒绝甲方及車(chē)属单位提出的除维修服務(wù)及乙方承诺以外的其他(tā)要求。

(二)对甲方在日常管理(lǐ)工作中及車(chē)属单位在車(chē)辆维修过程中提出的不正当要求、做出的违规行為(wèi)，乙方有(yǒu)权进行投诉，并要求有(yǒu)关部门做出处理(lǐ)。

(三)对维修经费未落实、维修经费不足的送修車(chē)辆或无理(lǐ)取闹的送修人员，有(yǒu)权拒绝接待(对收费是否落实，可(kě)事先通过银行卡查询或向采購(gòu)中心查询);对已竣工車(chē)辆，未办理(lǐ)好维修经费结算手续的，有(yǒu)权拒绝提車(chē)。

第六条　监督管理(lǐ)

(一)甲方负责结算系统的正常运作和纳入政府采購(gòu)单位的公務(wù)用(yòng)汽車(chē)维修经费的查询以及专用(yòng)卡结算的监督管理(lǐ)。对维修经费未到位或维修经费不足的車(chē)辆，乙方不得承修，否则，甲方对维修费的拖欠不承担任何责任。

(二)由公務(wù)車(chē)协议维修监督检查小(xiǎo)组(以下简称监督小(xiǎo)组)负责对乙方履约情况进行考评。考评的方法是：乙方的基本分(fēn)為(wèi)3分(fēn)，监督小(xiǎo)组根据乙方履约情况进行通报表彰或处罚扣分(fēn)，乙方的考评结果，将作為(wèi)其下一年度参加珠海市公務(wù)用(yòng)汽車(chē)协议维修服務(wù)审查时的审查依据之一。其中，乙方每被扣减一分(fēn)，将被甲方处以没收履约保证金三分(fēn)之一的处罚;当得分(fēn)為(wèi)零时，取消乙方的协议维修资格，并在两年内不得参加珠海市公務(wù)用(yòng)汽車(chē)协议维修服務(wù)。

(三)在协议执行期间，如乙方被_________市交通局降低资质，将取消其协议维修企业资格。

(四)乙方出现下列情形之一的，将被处罚扣分(fēn)：

1.检查过程中，发现乙方违反本协议三、乙方的义務(wù)条款的，每项扣1分(fēn);

2.乙方被投拆，经监督小(xiǎo)组调查属实的，一次扣1分(fēn);

3.维修竣工的車(chē)辆，在质量保证期内返工两次或以上的，扣1分(fēn)。

第七条　违约责任

(一)乙方应按送修单上约定的维修项目和期限完成维修工作，如无特殊情况，逾期未能(néng)完成的，每迟延一日，将按每日维修金额千分(fēn)之五的数额承担违约责任。

(二)如甲方車(chē)辆在乙方维修期间出现物(wù)品遗失或車(chē)辆损毁，乙方应承担相应赔偿责任。

(三)如因维修质量问题给甲方或車(chē)属单位造成的损失，乙方应承担相应赔偿责任。

甲方(盖章)：_________　　　　　　　　乙方(盖章)：_________

法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

 

 

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