游客须知（范本）

尊敬的游客：

　　欢迎您参加出境旅游！依据我國(guó)法律、法规的规定，您在旅游活动中享有(yǒu)下列权利，并应当履行下列义務(wù)。

　　一、您的权利

　　1.您享有(yǒu)自主选择旅行社的权利。我國(guó)出境旅游实行特许经营制度，因此，您有(yǒu)权要求旅行社出示出境旅游经营许可(kě)证明，并与旅行社协商(shāng)签订旅游合同，约定双方的权利和义務(wù)。

　　2.您享有(yǒu)知悉旅行社服務(wù)的真实情况的权利。您有(yǒu)权要求旅行社向您提供行程时间表和赴有(yǒu)关國(guó)家（地區(qū)）的旅行须知，提供旅行杜服務(wù)价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服務(wù)标准、接待社名称等有(yǒu)关情况。

　　3.您享有(yǒu)人身、财物(wù)不受损害的权利。您有(yǒu)权要求旅行社提供符合保障人身、财物(wù)安全要求的旅行服務(wù)，要求旅行社為(wèi)您办理(lǐ)符合旅游行政管理(lǐ)部门规定的出境旅游意外伤害保险。

　　4.您享有(yǒu)要求旅行社提供约定服務(wù)的权利。您有(yǒu)权要求旅行社按照合同约定和行程时间表安排旅行游览，為(wèi)旅行团委派持有(yǒu)《领队证》的专职领队人员，代表旅行杜安排境外旅游活动，协调处理(lǐ)旅游事宜。

　　5.您享有(yǒu)自主購(gòu)物(wù)和公平交易的权利。境外購(gòu)物(wù)纯属自愿。購(gòu)物(wù)務(wù)必谨慎。您有(yǒu)权要求旅行社带团到旅游目的地國(guó)旅游管理(lǐ)当局指定的商(shāng)店(diàn)購(gòu)物(wù)；有(yǒu)权拒绝超计划購(gòu)物(wù)，拒绝到非指定商(shāng)店(diàn)購(gòu)物(wù)；拒绝旅行社的强迫購(gòu)物(wù)要求。

　　6.您享有(yǒu)自主选择自费项目的权利。您有(yǒu)权拒绝旅行社、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有(yǒu)权拒绝自费风味餐等。参加自费项目纯属个人自愿，有(yǒu)可(kě)能(néng)是接待社和导游通过组织自费项目获取利润，损害您的利益。

　　7.您享有(yǒu)依法获得赔偿的权利。在出境旅游活动过程中，旅行社未经旅行团同意，擅自变更、取消、减少或增加旅游项目，强迫購(gòu)物(wù)、参加自费项目，未履行合同义務(wù)给您的合法权益造成损害，您有(yǒu)权向旅游行政管理(lǐ)部门投诉或向人民(mín)法院起诉，依法获得赔偿。

　　8.您享有(yǒu)人格尊严、民(mín)族风俗习惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受损害，民(mín)族风俗习惯应当得到尊重，这是我國(guó)法律的规定。当您在选择出境旅行社和出境旅游活动中，您的人格尊严和民(mín)族风俗习惯受到损害，您有(yǒu)权得到法律的救助。

　　9.您享有(yǒu)对旅行社服務(wù)进行监督的权利。您有(yǒu)权检举；控告旅行社侵害旅游者权益的行為(wèi)，有(yǒu)权对保护旅游者权益工作提出批评、建议。您有(yǒu)权将组团社发给您的征求意见表，寄给组团社所在地的省级旅游部门，如必要也可(kě)以直接寄给國(guó)家旅游局旅游质量监督管理(lǐ)所。

　　二、您的义務(wù)

　　1.您有(yǒu)维护祖國(guó)的安全、荣誉和利益的义務(wù)。在出境旅游中，不得有(yǒu)危害祖國(guó)的安全、荣誉和利益的行為(wèi)。

　　2.您有(yǒu)合法保护自己权益的权利，也有(yǒu)不得侵害他(tā)人权利的义務(wù)。当您在行使权利的时候，不得损害國(guó)家的、社会的、集體(tǐ)的利益和其他(tā)旅游者的合法的权和。

　　3.您必须遵守國(guó)家的法律、法规，在出境旅游中，要保守國(guó)家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德；服从旅游团體(tǐ)安排，不得擅自离团活动，不得非法滞留不归。

　　4.您应当遵守合同约定，自觉履行合同义務(wù)。非经旅行社同意，不得单方变更、解除旅游合同。但法律、法规另有(yǒu)规定的除外。

　　5.您应当遵守旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律，尊重当地的民(mín)族风俗习惯，不得有(yǒu)损害两國(guó)友好关系的行為(wèi)。

　　6.您应当自尊、自重、自爱，维护祖國(guó)和中國(guó)公民(mín)的尊严和形象，不得有(yǒu)损害國(guó)格、人格的行為(wèi)，不得涉足不健康的场所。

　　7.您应当努力掌握旅行所需的知识。了解旅行社的运营程序，提高自我保护意识。

　　8.您要保存好旅游行程中的有(yǒu)关票据、证明和资料，以便当您的合法权益受到侵害时，作為(wèi)投诉凭据、索赔证。

　　9.您所携带的行李物(wù)品，应当符合國(guó)家法律规定。携带货币出境，外币不得超过2000美元或其他(tā)等值外币，人民(mín)币不得超过6000元。不准携带违禁物(wù)品出入境。

 

 

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