单位物(wù)业管理(lǐ)与服務(wù)合同

律师365

第一章本合同当事人

第一条：

甲方(业主)：

地址：

乙方(物(wù)业管理(lǐ)公司)：

地址：

根据有(yǒu)关法律、法规，在自愿、平等、协商(shāng)一致的基础上，甲方委托乙方对其××市××路××号提供物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)，订立本合同。

第二条物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)期限為(wèi)×年，自本合同签字之日起生效。

第二章管理(lǐ)服務(wù)事项

第三条房屋建筑共用(yòng)部位的养护和管理(lǐ)，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。

第四条共用(yòng)设施、设备的养护、运行和管理(lǐ)，包括：共用(yòng)的上下水管道、落水管、共用(yòng)照明、水泵房、消防设施、低压配電(diàn)设施、避雷设施。

第五条市政共用(yòng)设施和附属建筑物(wù)、构筑物(wù)的维修、养护和管理(lǐ)，包括道路、化粪池、沟渠、管道。

第六条公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理(lǐ)。

第七条附属配套建筑、场地和设施的养护和管理(lǐ)：围墙、大门。

第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用(yòng)部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。

第九条维护物(wù)业區(qū)域内的公共秩序。

第十条配合、协助当地公安机关实施小(xiǎo)區(qū)的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。

第十一条管理(lǐ)与物(wù)业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。

第十二条业主和物(wù)业使用(yòng)人房屋自用(yòng)部位、自用(yòng)设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理(lǐ)收费。

第三章双方权利义務(wù)

第十三条甲方权利义務(wù)。

1．维护自身的合法权益，享受乙方提供的物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)。

2．监督乙方管理(lǐ)服務(wù)工作及实施制度的执行情况。

3．有(yǒu)权向有(yǒu)关行政管理(lǐ)部门投诉乙方违反法规、规章的行為(wèi)。

4．有(yǒu)权向乙方投诉其管理(lǐ)人员的服務(wù)态度和服務(wù)质量并知悉处理(lǐ)结果。

5．向乙方递交物(wù)业产权证复印件一份作為(wèi)备案材料。

6．遵守业主公约和物(wù)业管理(lǐ)规章，协助乙方做好物(wù)业管理(lǐ)工作和宣传、文(wén)化活动。

7．协助处理(lǐ)房地产开发企业、其他(tā)部门或单位对物(wù)业管理(lǐ)遗留的问题。

8．如需进行室内装饰装修，必须遵守物(wù)业装饰装修管理(lǐ)规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可(kě)施工；完工时，通知乙方检查有(yǒu)无违章、损坏物(wù)业共用(yòng)部位、共用(yòng)设施设备和妨碍他(tā)人正常使用(yòng)物(wù)业的现象(如渗、漏、堵、冒等)。乙方检查未发现上述现象，应将保证金返还甲方；若有(yǒu)上述现象，应要求甲方限期修复或扣除保证金作维修费用(yòng)。

9．在本物(wù)业范围内，不得有(yǒu)下列行為(wèi)：

(1)损坏房屋承重结构、主體(tǐ)结构，破坏房屋外貌(含外墙、外门窗、阳台等的颜色、形状和规格)，擅自改变房屋设计用(yòng)途、功能(néng)和布局：

(2)占用(yòng)或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停車(chē)畅自行車(chē)房(棚)等共用(yòng)场所(地)；

(3)占用(yòng)、损坏或擅自移动供電(diàn)、供水、供气、通信、排水、排污、消防、监控、路灯等公用(yòng)设施设备；

(4)违章搭建；

(5)践踏、占用(yòng)绿地，毁坏绿化，损坏、涂画公共标志(zhì)和建筑小(xiǎo)品；

(6)随意倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物(wù)，高空抛物(wù)；

(7)擅自在物(wù)业共用(yòng)部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌；

(8)放置超过安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性物(wù)品，排放有(yǒu)毒、有(yǒu)害物(wù)质或者发出超过规定标准的噪音；

(9)未经有(yǒu)关部门批准设置摊点；

(10)利用(yòng)物(wù)业从事危害公共利益和侵害他(tā)人合法权益的活动。

第十四条乙方权利义務(wù)。

1．根据有(yǒu)关法律法规及本合同的约定，制定物(wù)业管理(lǐ)规章。

2．制止违反物(wù)业管理(lǐ)规章的行為(wèi)，对业主和物(wù)业使用(yòng)人违反法规、规章的行為(wèi)，提请有(yǒu)关部门处理(lǐ)。

3．对物(wù)业使用(yòng)人违反本合同的行為(wèi)，根据情节轻重，采取规劝、警告、制止、与业主协商(shāng)解决、索赔、起诉等措施。

4．可(kě)选聘专业公司承担本物(wù)业的专项管理(lǐ)业務(wù)，但不得将本物(wù)业的管理(lǐ)责任转让给第三方。

5．负责编制房屋、附属建筑物(wù)、构筑物(wù)、设施、设备、绿化等的年度安全检查、小(xiǎo)修养护计划和大中修方案，并由甲方委托我司落实实施。

6．负责向业主和物(wù)业使用(yòng)人收取下列费用(yòng)：

(1)物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)费；

(2)代收代支费用(yòng)；

(3)有(yǒu)偿服務(wù)费用(yòng)。

7．每6个月向甲方和物(wù)业使用(yòng)人公布一次物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)费收支账目。

8．协助处理(lǐ)房地产开发企业、其他(tā)部门或单位对物(wù)业管理(lǐ)遗留的问题。

9．对本物(wù)业的公用(yòng)设施不得擅自占用(yòng)和改变使用(yòng)功能(néng)，如需改变或完善配套项目，经甲方同意后方可(kě)实施。

第四章物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)质量

第十五条乙方须按下列约定，实现目标管理(lǐ)。

1．房屋外观整洁，无乱搭建，房屋完好率达到90％以上。

2．公共设施设备维护良好、正常运行，水電(diàn)工每周巡查4次以上、每月定期保养，维护完好率达100％以上。

3．公共环境整體(tǐ)美观洁净：

(1)楼外公共场所每天清扫两次，实施8小(xiǎo)时保洁；

(2)楼内公共通道、走廊、楼梯、休闲场所每天清扫一次，每月清洁4次(含楼梯扶手)，大堂实施8小(xiǎo)时保洁；

(3)公用(yòng)蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水质化验报告，水质化验符合國(guó)家颁布的卫生标准；

(4)化粪池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如发生堵塞及时处理(lǐ)，确保化粪池不外溢，下水道畅通；

(5)每天定时上门收集生活垃圾，垃圾日产日清；

(6)每月灭蚊、苍蝇一次，每季度灭鼠、灭蟑一次。

4．公共绿化：

(1)日常淋水，定期修剪、除杂草(cǎo)、灭虫害；

(2)绿化地、园林小(xiǎo)品每天清洁一次；

(3)植物(wù)成活率达到95％以上，出现枯死苗木(mù)及时补种。

5．保安服務(wù)：

(1)小(xiǎo)區(qū)内实行24小(xiǎo)时保安制度，日夜巡逻；

(2)保安人员有(yǒu)明显标志(zhì)、工作规范，遇有(yǒu)险情，在接到报警后立即到达现场；

(3)对出人小(xiǎo)區(qū)車(chē)辆敬礼(戴白手套敬标准礼)，以标准手势指挥車(chē)辆的进出停放；

(4)區(qū)治安达到安全文(wén)明小(xiǎo)區(qū)的标准。

6．管理(lǐ)服務(wù)：

(1)接住户投诉有(yǒu)记录、有(yǒu)跟踪、有(yǒu)处理(lǐ)结果反馈；

(2)管理(lǐ)员每日巡视两次以上，接電(diàn)话投诉半小(xiǎo)时内到现场处理(lǐ)。

7．维修：

(1)开通24小(xiǎo)时服務(wù)热線(xiàn)(電(diàn)话：××××××××)，维修及时率100％以上；

(2)维修合格率100％以上。

第五章物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)和维修费用(yòng)

第十六条物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)费，指為(wèi)完成本合同第二章所规定的委托管理(lǐ)事项而发生的费用(yòng)，由服務(wù)成本、法定税费、经理(lǐ)人酬金构成。

本物(wù)业的管理(lǐ)服務(wù)费标准為(wèi)××××元／月，管理(lǐ)费每半年结算一次，1月份缴交上半年、7月份缴交下半年。

以上已包含乙方提取物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)费总额的10％作為(wèi)提供服務(wù)的经理(lǐ)人酬金和税金。

第十七条业主和物(wù)业使用(yòng)人逾期交纳物(wù)业管理(lǐ)服務(wù)费，从逾期之日起每日按应交费的l％。交纳滞纳金。

第十八条甲方同意乙方无偿使用(yòng)本物(wù)业的配套管理(lǐ)用(yòng)房，乙方不得将管理(lǐ)用(yòng)房转作其他(tā)用(yòng)途。

第十九条乙方对物(wù)业使用(yòng)人的房屋自用(yòng)部位、自用(yòng)设备、毗连部位的维修、养护及其他(tā)特约服務(wù)，应当事先公布收费标准，由当事人按实际发生的费用(yòng)计付。

第二十条物(wù)业的共用(yòng)部位、共用(yòng)设备设施、公共场地的维修、更新(xīn)费用(yòng)由乙方向甲方提交书面报告及预算，经确认后乙方组织实施。

第六章违约责任

第二十一条甲方违反合同第十四条义務(wù)的约定，乙方有(yǒu)权要求甲方在限期内解决；导致乙方未能(néng)完成规定管理(lǐ)目标或造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

第二十二条乙方违反本合同第十五条义務(wù)和第四章的约定，甲方有(yǒu)权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可(kě)报请物(wù)业管理(lǐ)行政主管部门作出处理(lǐ)，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第二十三条乙方违反本合同第五章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有(yǒu)权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第七章附则

第二十四条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有(yǒu)同等法律效力。

第二十五条双方可(kě)对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有(yǒu)同等法律效力。

第二十六条本合同执行期间，如遇不可(kě)抗力，致使合同无法履行时，双方应按有(yǒu)关法律规定及时协商(shāng)处理(lǐ)。

第二十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商(shāng)解决或报请物(wù)业管理(lǐ)行政主管部门进行调解，协商(shāng)或调解不成的，可(kě)以向该物(wù)业所在地人民(mín)法院起诉。

第二十八条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30日前向对方提出书面意见。

甲方(签章)：

法定代表人：

委托代理(lǐ)人：

年月日

乙方(签章)：

法定代表人：

委托代理(lǐ)人：

年月日

 

 

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