提供服務(wù)合同样本

甲方：_________　　乙方(服務(wù)方)：_________　　甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商(shāng)，就乙方為(wèi)甲方提供技术支持服務(wù)达成一致意见，特签订本合同。　　
一、合同适用(yòng)说明　　本合同适用(yòng)于首次購(gòu)买乙方软件产品及需要乙方技术服務(wù)的用(yòng)户。　　甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服務(wù);否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服務(wù)。　　
二、服務(wù)内容　　乙方提供的服務(wù)内容：　　产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。　　热線(xiàn)支持：指乙服務(wù)人员通过電(diàn)话向用(yòng)户提供技术问题解答(dá)的过程。　　现场维护：指乙方派遣技术人员到用(yòng)户现场处解决问题的过程。　　功能(néng)改进：指根据甲方要求对软件功能(néng)进行和改动。　　乙方的服務(wù)承诺：　　乙方接到甲方通过電(diàn)话，信函，传真，電(diàn)子邮件等方式提出关于软件的服務(wù)请求后，在当日内给予响应并提供服務(wù)。　　乙方提供给甲方的.服務(wù)，必须按照合同规定的服務(wù)内容进行。　　
三、甲方责任　　甲方应确保有(yǒu)专人对软件的使用(yòng)和管理(lǐ)负责。　　甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，為(wèi)软件正常运行提供保障。　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。　　甲方在应用(yòng)过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。　　甲方在乙方服務(wù)人员服務(wù)完成后，配合检查软件系统运行是否正常。　　
四、收费办法和合同期限________年服務(wù)费為(wèi)(软件价值的15%)：_________(大写)。　　合同有(yǒu)效期為(wèi)________年，自________年____月____日至________年____月____日止，期满合同自动中止。　　合同合同满后，双方协商(shāng)，甲方可(kě)要求乙方继续提供软件运行维护服務(wù)，但双方必须重新(xīn)签署新(xīn)的服務(wù)合同。　　
五、争议处理(lǐ)　　甲乙双方如对协议条款规定的理(lǐ)解有(yǒu)异议，或者对与有(yǒu)关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商(shāng)。　　协商(shāng)不能(néng)解决的，依照《民(mín)法典》，任何一方可(kě)向乙所在地的人民(mín)法院起诉。　　
六、其他(tā)　　本合同未尽事宜，由甲乙双方协商(shāng)后产生书面文(wén)件，作為(wèi)本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。　　对本合同内容的任何修改和变更需用(yòng)书面形式，并经双方签字确认后生效。　　本合同為(wèi)双方唯一的正式协议，其他(tā)任何方案，口头说明及与本项目有(yǒu)关的信函、传真、邮件等，均以本合同為(wèi)准。　　甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________　　代表人(签字)：_________
代表人(签字)：_________　　________年____月____日 ________年____月____日　　签订地点：_________ 签订地点

 

 

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