杭州市國(guó)内旅游合同
作者：游侠 发布时间：2021-04-15 17:08:55 访问：1401 喜欢 (908)合同编号： YNSLCW20210001
杭州市國(guó)内旅游合同
旅游者： 等 人
(名单可(kě)附页，需旅行社和旅游者代表签名、盖章确认)
旅行社：
旅行社业務(wù)经营许可(kě)证编号：
旅行社经营范围：
杭州市旅游委员会
杭州市工商(shāng)行政管理(lǐ)局
制定
第一章 定义和概念
第一条 本合同词语定义
1、旅行社，指取得《旅行社业務(wù)经营许可(kě)证》和《企业法人营业执照》，从事旅游业務(wù)经营的企业法人。
2、旅游者，指与旅行社签订國(guó)内旅游合同，参加國(guó)内旅游活动的内地居民(mín)或者团體(tǐ)。
3、國(guó)内旅游服務(wù)，指旅行社依据《旅行社条例》等法律法规，组织旅游者在中华人民(mín)共和國(guó)境内(不含香港、澳门、台湾地區(qū))旅游，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、游览等服務(wù)活动。
4、旅游费用(yòng)，指旅游者支付给旅行社，用(yòng)于購(gòu)买國(guó)内旅游服務(wù)的费用(yòng)。
旅游费用(yòng)包括：
(1)交通费;
(2)住宿费;
(3)餐费(不含酒水费);
(4)旅行社统一安排的景區(qū)景点的第一道门票费;
(5)行程中安排的其他(tā)项目费用(yòng);
(6)导游服務(wù)费和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他(tā)服務(wù)费用(yòng)。
旅游费用(yòng)不包括：
(1)旅游者投保的个人旅游保险费用(yòng);
(2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用(yòng);
(3)合同未约定由旅行社支付的费用(yòng)，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用(yòng)、自行安排活动期间发生的费用(yòng);
(4)行程中发生的旅游者个人费用(yòng)，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、電(diàn)话、饮料及酒类费，个人娱乐费用(yòng)，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物(wù)品的费用(yòng)及报酬，个人原因造成的赔偿费用(yòng)。
(5)購(gòu)物(wù)场所，指《旅游行程安排单》中安排的，专门或者主要以購(gòu)物(wù)為(wèi)活动内容的场所。
(6)自由活动，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动。
(7)自行安排活动期间，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。
(8)旅行社责任保险，指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并為(wèi)旅游者提供服務(wù)的人员依法应当承担的赔偿责任為(wèi)保险标的的保险。
(9)旅游者投保的个人旅游保险，指旅游者自己購(gòu)买或者通过旅行社、航空机票代理(lǐ)点、景區(qū)等保险代理(lǐ)机构購(gòu)买的以旅行期间自身的生命、身體(tǐ)、财产或者有(yǒu)关利益為(wèi)保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
(10)离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行為(wèi)。
(11)脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行為(wèi)。
(12)转团，指由于低于成团人数，旅行社征得旅游者书面同意，在出发前将旅游者转至其他(tā)旅行社所组的國(guó)内旅游团队的行為(wèi)。
(13)拼团，指旅行社在保证所承诺的服務(wù)内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他(tā)旅行社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服務(wù)的行為(wèi)。
(14)不可(kě)抗力，指不能(néng)预见、不能(néng)避免并不能(néng)克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行為(wèi)。
(15)意外事件，指因当事人故意或者过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞、列車(chē)航班晚点、景点临时不开放。
(16)业務(wù)损失费，指旅行社因旅游者行前退团而产生的经济损失,包括乘坐(zuò)飞机(車(chē)、船)等交通工具的费用(yòng)(含预订金)、饭店(diàn)住宿费用(yòng)(含预订金)、旅游观光汽車(chē)的人均車(chē)租等已发生的实际费用(yòng)。如旅行社代購(gòu)的是团队包机票，执行的是团體(tǐ)优惠价格，附有(yǒu)严格的限制使用(yòng)条件(不能(néng)改、不能(néng)转、不能(néng)退)，行前解约后机票价格作為(wèi)实际损失。
(17)黄金周，指通过调休将春节、“十一”等3天法定节日与前后公休日相连形成通常為(wèi)7天的公众节假日。
第二章 合同的签订
第二条 旅游行程安排单
旅行社应当提供带团号的《旅游行程安排单》(以下简称《行程单》)，经双方签名或者盖章确认后作為(wèi)本合同的组成部分(fēn)。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明：
(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地，線(xiàn)路行程时间和具體(tǐ)安排(按自然日计算，含乘飞机、車(chē)、船等在途时间，不足24小(xiǎo)时以一日计);
(2)旅游目的地地接旅行社的名称、地址、联系人和联系電(diàn)话;
(3)交通服務(wù)安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其标准(明确住宿饭店(diàn)的名称、地点、星级，非星级饭店(diàn)应当注明是否有(yǒu)空调、热水、独立卫生间等相关服務(wù)设施);
(5)用(yòng)餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其标准(明确用(yòng)餐次数、地点、标准);
(6)旅行社统一安排的游览项目的具體(tǐ)内容及时间(明确旅游線(xiàn)路内容包括景區(qū)点及游览项目名称等，景區(qū)点停留的最少时间);
(7)自由活动的时间和次数;
(8)購(gòu)物(wù)安排(列明旅行社安排的購(gòu)物(wù)次数、購(gòu)物(wù)场所名称、停留的最多(duō)时间及主要商(shāng)品等内容);
(9)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);
(10)另行付费项目(如有(yǒu)安排，旅行社应当在签约时向旅游者提供《另行付费项目表》，列明另行付费项目的价格、参加该另行付费项目的交通费和导游服務(wù)费等，由旅游者自愿选择并签名确认后作為(wèi)本合同的组成部分(fēn)，另行付费项目应当以不影响原计划行程為(wèi)原则);
《行程单》用(yòng)语须准确清晰，在表明服務(wù)标准用(yòng)语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××為(wèi)准”、“与××同级”等不确定性用(yòng)语。
第三条 签订合同
旅游者应当认真阅读、理(lǐ)解本合同条款、《行程单》和《另行付费项目表》，旅行社和旅游者应当签订书面合同。
第四条 旅游广告及宣传品
旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用(yòng)的原则，其内容符合《中华人民(mín)共和國(guó)合同法》要约规定的，视為(wèi)本合同的组成部分(fēn)，对旅行社和旅游者双方具有(yǒu)约束力。
第五条 合同效力
本合同一式两份，双方各持一份，具有(yǒu)同等法律效力，自双方当事人签名或者盖章之日起生效。
第三章 合同双方的权利义務(wù)
第六条 旅游者的权利
1、要求旅行社按照合同和《行程单》兑现旅游行程服務(wù)。
2、在支付旅游费用(yòng)时要求旅行社开具发票。
3、拒绝未经事先协商(shāng)一致的转团、拼团行為(wèi)和合同约定以外的購(gòu)物(wù)及另行付费项目安排。
4、在合法权益受到损害时，向旅游、工商(shāng)等部门投诉或者要求旅行社协助索赔。
5、《中华人民(mín)共和國(guó)消费者权益保护法》和有(yǒu)关法律法规赋予消费者的其他(tā)权利。
第七条 旅游者的义務(wù)
1、如实填写《旅游报名表》、游客安全保障卡等各项内容，并对所填的内容承担责任，如实告知旅行社工作人员询问的与旅游活动相关的个人健康信息，所提供的联系方式须是经常使用(yòng)或者能(néng)够及时联系到的。
2、按照合同约定支付旅游费用(yòng)。
3、妥善保管自己的行李物(wù)品，尤其是贵重物(wù)品，因保管、保存不善而损坏或者丢失的责任自负。
4、自行安排活动期间，应当在自己能(néng)够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责。
5、按照合同约定随团完成旅游行程，配合导游人员的统一管理(lǐ)，发生突发事件时，对旅行社的应急处置予以积极配合，采取措施防止损失扩大。
6、行程中发生纠纷时，应当本着平等协商(shāng)的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大，不采取拒绝登机(車(chē)、船)等行為(wèi)拖延行程或者脱团。
7、遵守國(guó)家和地方的法律、法规及有(yǒu)关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动。
8、遵守公共秩序和社会公德，尊重当地的宗教信仰、民(mín)族习惯和风土人情，尊重旅游服務(wù)人员的人格，举止文(wén)明，不在景观、建筑上乱刻乱画，不随地吐痰、乱扔垃圾。
9、因自身原因，如犯罪、过失行為(wèi)、自身疾病、自己行為(wèi)判断失误等造成自己人身损害、财产损失的，由旅游者自己承担全部责任。
10、在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时，提供合法有(yǒu)效的凭据。
第八条 旅行社的权利
1、核实旅游者提供的相关信息资料，根据旅游者的身體(tǐ)健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。
2、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用(yòng)。
3、旅游团队遇紧急情况时，可(kě)以采取紧急避险措施并要求旅游者配合。
4、要求旅游者遵守合同约定的旅游行程安排，拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理(lǐ)要求。
5、制止旅游者违反法律、当地风俗习惯的言行。
第九条 旅行社的义務(wù)
1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准為(wèi)旅游者提供服務(wù)。
2、向旅游者提供合法的旅游费用(yòng)发票。
3、為(wèi)旅游者发放用(yòng)固定格式书写、由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等)。
4、投保旅行社责任险，提示旅游者購(gòu)买个人旅游保险。
5、在出团前向旅游者提供《行程单》，告知具體(tǐ)行程安排和有(yǒu)关具體(tǐ)事项，具體(tǐ)事项包括所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯、安全避险措施及应急联络方式等。
6、对可(kě)能(néng)危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理(lǐ)必要措施防止危害发生;旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理(lǐ)必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。
7、按照合同约定安排購(gòu)物(wù)和另行付费项目，不强迫或者变相强迫旅游者購(gòu)物(wù)和参加另行付费项目。
8、旅游者在《行程单》安排的購(gòu)物(wù)场所所購(gòu)物(wù)品系假冒伪劣商(shāng)品时，旅游者提出索赔的，旅行社应当积极协助旅游者进行索赔，自索赔之日起超过60日，旅游者无法从購(gòu)物(wù)点获得赔偿的，旅行社应当先行赔付。
9、按照合同约定，為(wèi)旅游团队安排符合《旅行社条例》、《导游人员管理(lǐ)条例》规定的持证导游人员。
10、积极协调处理(lǐ)旅游者在旅游行程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。
11、采用(yòng)拼团方式出团的，旅行社仍承担本合同约定的责任和义務(wù)。
12、依法对旅游者个人信息保密，妥善保管旅游者提交的各种证件。
第四章 不适宜外出旅游者
第十条 温馨提醒
1、為(wèi)了确保旅游团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身體(tǐ)检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：
(1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
(2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能(néng)不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
(3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
(4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人;
(5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人;
(6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人;
(7)大中型手术的恢复期病患者;
(8)孕妇及行动不便者。
2、传染病、精神病等患者如危及其他(tā)旅游者的健康和安全，其本人或者法定监护人应当承担赔偿责任。
第五章 老年、未成年旅游者
第十一条 老年旅游者特别约定
1、老年旅游者是指年满60周岁以上、报名参加普通旅游团或者参加由老年人组成旅游团的老年人。
2、老年旅游者报名参加旅游时，应当如实填写年龄及身體(tǐ)健康状况，特别须说明根据身體(tǐ)健康状况不易参加某些特殊游程或者项目(如交通工具、饮食、特殊地域环境限制等)，旅行社应当掌握老年旅游者家属的联系方式。
3、老年旅游者因疾病等健康原因无法继续旅行时，旅行社应当积极协助其就医或者返回，并在扣除已发生费用(yòng)及退票费、手续费等合理(lǐ)费用(yòng)后,退还老年旅游者未发生部分(fēn)的费用(yòng)。
4、旅行社须加强导游人员的医疗知识培训，使之掌握一定的应急救护常识。在游程中，应当经常性地向老年旅游者进行安全提示和提供必要的照顾。
5、76周岁以上的高龄老人须由其家属陪同参团，并另行签订补充协议。
第十二条 未成年旅游者特别约定
1、未成年旅游者是指未满18周岁、报名参加普通旅游团或者参加由未成年人组成旅游团的未成年人。
2、未成年旅游者须由其家属陪同参团或者征得其家属同意，并另行签订补充协议。
3、未成年人的父母或者其他(tā)监护人，应当保护随行未成年旅游者的安全。
4、未成年人及其父母或者其他(tā)监护人共同参加旅行社组织的旅游活动，非因旅行社原因，导致未成年人人身损害，或者未成年人致他(tā)人人身损害的，旅行社不承担责任，但旅行社应当积极协助处理(lǐ)相关事宜。
第六章 合同的变更与转让
第十三条 合同的变更
1、旅行社与旅游者双方协商(shāng)一致，可(kě)以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签名、盖章确认。由此增加的旅游费用(yòng)及给对方造成的损失，由变更提出方承担;由此减少的旅游费用(yòng)，旅行社应当退还旅游者。
2、因不可(kě)抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，旅行社可(kě)以在征得旅游团队50%以上成员同意后，对相应内容予以变更，因情况紧急无法征求意见或者经征求意见无法得到50%以上成员同意时，旅行社可(kě)以决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的证明。
3、在行前遇到不可(kě)抗力或者意外事件的，双方经协商(shāng)可(kě)以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全额退还旅游费用(yòng)。已发生旅游费用(yòng)的，应当由双方协商(shāng)后合理(lǐ)分(fēn)担。
4、在行程中遇到不可(kě)抗力导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2项的约定实施变更后，将未发生的旅游费用(yòng)退还旅游者，增加的旅游费用(yòng)，应当由双方协商(shāng)后合理(lǐ)分(fēn)担。
5、在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2项的约定实施变更后，将未发生的旅游费用(yòng)退还旅游者，因此增加的旅游费用(yòng)由提出变更的一方承担(但因紧急避险所致的，由受益方承担)。
第十四条 合同的转让
旅游者在履行合同义務(wù)(支付旅游费用(yòng))后，经书面通知旅行社，可(kě)以将其在合同中的权利转让给符合出游条件的第三人，因此增加的费用(yòng)由旅游者承担，减少的费用(yòng)退还旅游者。
第十五条 不成团的安排
当旅行社组团低于成团人数不能(néng)成团时，旅游者可(kě)以与旅行社就如下安排在本合同第二十五条中做出约定：
1、转团：旅行社可(kě)以在保证所承诺的服務(wù)内容和标准不降低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，将旅游者转至其他(tā)旅行社所组的旅游团队，并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行為(wèi)先行承担责任，再行追偿。旅游者和受让出团的旅行社另行签订合同的，本合同的权利义務(wù)终止。
2、延期出团和改变線(xiàn)路出团：旅行社经征得旅游者书面同意，可(kě)以延期出团或者改变其他(tā)線(xiàn)路出团，需要时可(kě)以重新(xīn)签订旅游合同，因此增加的费用(yòng)由旅游者承担，减少的费用(yòng)旅行社予以退还。
第七章 合同的解除
第十六条 不同意转团、延期出团和改变旅游線(xiàn)路的合同解除
低于成团人数不能(néng)成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期和改变其他(tā)線(xiàn)路出团的，视為(wèi)旅行社解除合同，按本合同第十七条、第二十条第1项相关约定处理(lǐ)。
第十七条 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行前可(kě)以书面形式提出解除合同。在出发前7日(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，双方互不承担违约责任。旅行社提出解除合同的，全额退还旅游费用(yòng);旅游者提出解除合同，如已发生旅游费用(yòng)的，应当扣除已发生的旅游费用(yòng)。旅行社应当在解除合同的通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还旅游费用(yòng)。
旅游者或者旅行社在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承担违约责任。
第十八条 行程中的合同解除
1、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能(néng)在出发中途加入旅游团队的，视為(wèi)旅游者解除合同，按照本合同第十九条第1项相关约定处理(lǐ);
2、旅游者在行程中脱团的，旅行社可(kě)以解除合同，旅游者不得要求旅行社退还旅游费用(yòng)，如给旅行社造成经济损失的，旅游者应当承担相应的赔偿责任。
第八章 违约责任
第十九条 旅游者的违约责任
1、旅游者在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业務(wù)损失费：
出发前7日至4日，支付旅游费用(yòng)总额50%;
出发前3日至1日，支付旅游费用(yòng)总额60%;
出发当日，支付旅游费用(yòng)总额80%。
如按上述比例支付的业務(wù)损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用(yòng)总额。
旅行社在扣除上述业務(wù)损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用(yòng)。
2、旅游者未能(néng)按照本合同约定的时间足额支付旅游费用(yòng)的，旅行社有(yǒu)权解除合同，并要求旅游者承担旅行社的业務(wù)损失费。
3、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告而影响团队行程，给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。
4、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。
5、由于旅游者的过错，使旅行社遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。
6、与旅行社出现纠纷时，旅游者应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。
第二十条 旅行社的违约责任
1、旅行社在出发前7日以内(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用(yòng)，并按下列标准向旅游者支付违约金：
出发前7日至4日，支付旅游费用(yòng)总额10%的违约金;
出发前3日至1日，支付旅游费用(yòng)总额15%的违约金;
出发当日，支付旅游费用(yòng)总额20%的违约金。
如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用(yòng)，并支付上述违约金。
2、旅行社未按合同约定提供服務(wù)，或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第十三条第2项规定的情况除外)，造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当采取措施予以补救，未采取补救措施或者已采取补救措施但不足以弥补旅游者损失的，应当承担相应的赔偿责任。
3、旅行社未经旅游者签名确认，安排本合同约定以外的另行付费项目的，应当承担自费项目的费用(yòng);擅自增加購(gòu)物(wù)次数的，每次按旅游费用(yòng)总额的10%向旅游者支付违约金;旅行社强迫或者变相强迫旅游者購(gòu)物(wù)的，每次按旅游费用(yòng)总额的20%向旅游者支付违约金。
4、旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用(yòng)餐、交通等旅游服務(wù)的，应当负担旅游者在被中止旅游服務(wù)期间所订的同等级别的住宿、用(yòng)餐、交通等必要费用(yòng)，并向旅游者支付旅游费用(yòng)总额30%的违约金。
5、与旅游者出现纠纷时，旅行社应当采取积极措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。
第二十一条 免责条款
1、由于第三方侵害等不可(kě)归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义務(wù)致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。
2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，旅行社在事前已尽到必要警示说明义務(wù)且事后已尽到必要协助义務(wù)的，旅行社不承担赔偿责任。
3、在旅游过程中，航空、轮船、铁路经营者遗失、损坏旅游者托运行李的，旅游者应当向上列经营者主张赔偿，旅行社履行协助义務(wù)。法律法规对航空、轮船、铁路经营者的赔偿责任有(yǒu)限制的，旅游者不得就其行李损失超过赔偿责任限制部分(fēn)，向旅行社要求赔偿。
第九章 协议条款
第二十二条 旅游时间
出发时间 ，结束时间 ，共 天 夜。
第二十三条 旅游费用(yòng)及支付
(旅游费以人民(mín)币為(wèi)计算单位)
成人： 元/人;儿童(不满12周岁的)： 元/人;合计 元。
旅游费用(yòng)支付的方式和时间： 。
第二十四条 个人旅游保险
(保险费以人民(mín)币為(wèi)计算单位)
1、旅游者 (同意或者不同意，打勾无效)委托旅行社办理(lǐ)旅游者投保的个人旅游保险。
保险产品名称： 保险人：
保险金额： 保险费：
2、根据保险公司的规定，三大年龄段(未成年人、成年人、老年人)承保、赔付保险金额是不同的，其中未成年人、老年人保险赔付金额较低，敬请留意。
3、為(wèi)切实保障旅游者权益，增强旅行社抗风险能(néng)力，旅游者 (同意或者不同意，打勾无效)旅行社出资為(wèi)其購(gòu)买个人旅游保险，当保险事故发生而旅行社负有(yǒu)赔付责任时，此保险金作為(wèi)旅行社支付给旅游者的赔付;如旅游者已通过协商(shāng)、诉讼等途径从旅行社或者旅行社委托的第三人处获赔，旅游者应当将该保险权益转让给旅行社。
第二十五条 成团人数与不成团的约定
最低成团人数： 人;低于此人数不能(néng)成团时，旅行社应当在出发前 日及时通知旅游者。
如不能(néng)成团，旅游者是否同意按下列方式解决：
1、 (同意或者不同意，打勾无效)转至 出团;
2、 (同意或者不同意，打勾无效)延期出团;
3、 (同意或者不同意，打勾无效)改变其他(tā)線(xiàn)路出团。
第二十六条 拼团约定
旅游者 (同意或者不同意，打勾无效)采用(yòng)拼团方式出团。
第二十七条 黄金周特别约定
黄金周旅游高峰期间，旅游者和旅行社对行前退团及取消出团的提前告知时间、相关责任约定如下：
提前告知时间旅游者行前退团，应支付旅行社的业務(wù)损失费占旅游费用(yòng)总额的百分(fēn)比旅行社取消出团，应支付旅游者的违约金占旅游费用(yòng)总额的百分(fēn)比
出发前 日至 日
出发前 日至 日
出发前 日至 日
出发前 日至 日
第二十八条 争议解决
本合同履行过程中如发生争议，由双方协商(shāng)解决，或者向有(yǒu)管辖权的旅游质量监督管理(lǐ)所、消费者协会等有(yǒu)关部门投诉;协商(shāng)或者投诉解决不成的，向合同签订地人民(mín)法院起诉，或者按照另行达成的仲裁协议、仲裁条款申请仲裁。
第二十九条 其他(tā)约定事项
1、旅游者代理(lǐ)其他(tā)游客签约的，旅游者有(yǒu)义務(wù)将本合同(包括附件、补充协议)约定事项向其代理(lǐ)的游客作出必要说明(特别是本合同“温馨提醒”、“免责条款”部分(fēn))，如旅游者未履行上述义務(wù)导致其代理(lǐ)的游客与旅行社发生纠纷、旅行社被追究民(mín)事责任，旅行社在承担民(mín)事责任后有(yǒu)权利向旅游者追偿。
旅游者代表(签名)： 旅行社(盖章)：
份证号码： 经营范围：
住址： 营业地址：
联系電(diàn)话： 合同经办人：
手机： 联系電(diàn)话：
传真： 传真：
電(diàn)子信箱： 電(diàn)子信箱：
签约日期： 签约日期：
签约地点：
使 用(yòng) 说 明
l、本合同根据《中华人民(mín)共和國(guó)合同法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》等法律法规的规定，以國(guó)家旅游局、國(guó)家工商(shāng)行政管理(lǐ)总局制定的《团队國(guó)内旅游合同》(示范文(wén)本)為(wèi)蓝本，结合杭州市旅游发展要求制定。
2、本合同為(wèi)示范文(wén)本，供住所地在杭州市行政區(qū)域内的旅行社与旅游者之间签订团队國(guó)内旅游(不含赴港、澳、台地區(qū)旅游及边境游)合同时使用(yòng)。
3、本合同文(wén)本留有(yǒu)空白行，供双方补充约定。合同文(wén)本中的选择内容、空格部位填写及其他(tā)需要变更的内容，应由双方协商(shāng)确定。
4、双方当事人可(kě)以书面形式对本示范文(wén)本内容予以变更或者补充，变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。
5、本示范文(wén)本由杭州市旅游委员会和杭州市工商(shāng)行政管理(lǐ)局共同制定、解释，在杭州市行政區(qū)域内推行使用(yòng)。
6、与单位客户签约时，“旅游者”空白处填：单位名称，并注明参团人数及姓名、身份证号码(附表)。
7、与单位客户签约时，在《杭州市國(guó)内旅游合同》第29条第2项空白处填写：本次旅游系旅游者(单位名称)组织员工、客户前往xxx旅游，旅行社根据旅游者(单位名称)要求设计旅游線(xiàn)路或者作出具體(tǐ)的行程安排。鉴于本合同的权利、义務(wù)最终归届于旅游者(单位名称)组织的员工、客户之事实，旅游者(单位名称)有(yǒu)义務(wù)将本合同(包括附件、补充协议)约定事项向其员工、客户作出必要说明(特别是本合同“温馨提醒”、“免责条款”部分(fēn))，如旅游者(单位名称)未履行上述义務(wù)导致其员工、客户与旅行社发生纠纷、旅行社被追究民(mín)事责任，旅行社在承担民(mín)事责任后有(yǒu)权利向旅游者(单位名称)追偿。
8、旅游者合法权益受到损害或者对旅游服務(wù)质量有(yǒu)异议时，可(kě)与旅行社协商(shāng)解决，也可(kě)向有(yǒu)管辖权的旅游质量监督管理(lǐ)部门投诉。
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