江苏省出境旅游合同（JSF—2021—1601）
作者：游侠 发布时间：2021-04-12 18:47:48 访问：294 喜欢 (127)合同编号：_________
第一部分(fēn) 特别告知
本合同根据《中华人民(mín)共和國(guó)合同法》和《江苏省合同监督管理(lǐ)办法》及有(yǒu)关法律、法规制定，签订合同前双方当事人应当仔细阅读。
依据我國(guó)法律、法规的规定，旅游者在旅游活动中享有(yǒu)下列权利，并应当履行下列义務(wù)：
一、 旅游者的权利
（一）旅游者享有(yǒu)自主选择旅游经营者的权利。我國(guó)出境旅游实行特许经营制度，因此，旅游者有(yǒu)权要求旅游经营者出示出境旅游经营许可(kě)证明，并与旅游经营者协商(shāng)签订旅游合同，约定双方的权利和义務(wù)。
（二）旅游者享有(yǒu)知悉旅游经营者服務(wù)的真实情况的权利。旅游者有(yǒu)权要求旅游经营者提供行程时间表和赴有(yǒu)关國(guó)家（地區(qū)）的旅行须知，提供旅游经营者服務(wù)价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服務(wù)标准和境外接待旅行团的旅游经营者名称等有(yǒu)关情况。
（三）旅游者享有(yǒu)人身、财物(wù)不受损害的权利。旅游者有(yǒu)权要求旅游经营者提供符合保障人身、财物(wù)安全要求的旅行服務(wù)，要求旅游经营者為(wèi)旅游者办理(lǐ)符合旅游行政管理(lǐ)部门规定的旅行社责任保险。
（四）旅游者享有(yǒu)要求旅游经营者提供约定服務(wù)的权利。旅游者有(yǒu)权要求旅游经营者按照合同约定和行程时间表安排旅行游览；旅游者有(yǒu)权要求旅游经营者為(wèi)旅行团委派持有(yǒu)《领队证》的专职领队人员，代表旅游经营者安排境外旅游活动，协调处理(lǐ)旅游事宜。
（五）旅游者享有(yǒu)自主購(gòu)物(wù)和公平交易的权利。境外購(gòu)物(wù)纯属自愿，購(gòu)物(wù)務(wù)必谨慎。旅游者有(yǒu)权要求旅游经营者带团到旅游目的地國(guó)家或地區(qū)旅游管理(lǐ)当局指定的商(shāng)店(diàn)購(gòu)物(wù)；有(yǒu)权拒绝超合同约定的購(gòu)物(wù)行程安排；有(yǒu)权拒绝到非指定商(shāng)店(diàn)購(gòu)物(wù)；有(yǒu)权拒绝旅游经营者的强迫購(gòu)物(wù)要求。
（六）旅游者享有(yǒu)自主选择自费项目的权利。参加自费项目纯属个人自愿，旅游者有(yǒu)权拒绝旅游经营者、导游或领队推荐的各种形式的自费项目，有(yǒu)权拒绝自费风味餐等。
（七）旅游者享有(yǒu)依法获得赔偿的权利。出境旅游活动过程中，旅游者的权利受到法律保护，当受到不法侵害时，旅游者有(yǒu)权要求赔偿。旅游者和旅游经营者已有(yǒu)约定的，按照约定承担，没有(yǒu)约定的，按照下列协议承担违约责任：
1、 因旅游经营者原因不能(néng)出行造成违约的：
（1）旅游经营者在出团7天前（含7天）通知的，旅游者可(kě)获得旅游合同总价5%的违约金；
（2）旅游经营者在7天之内通知的，旅游者可(kě)获得旅游合同总价10%的违约金。
因违约造成的损失，按有(yǒu)关法律、法规和规章的规定，承担赔偿责任。
2、旅游经营者安排合同约定以外需要收费的旅游项目，应征得旅游者的同意。旅游经营者擅自增加或减少旅游项目，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有(yǒu)权向旅游行政管理(lǐ)等部门投诉或通过其他(tā)法律途径依法获得赔偿。
旅游经营者组团不成的，经征得旅游者（甲方）同意后，可(kě)以委托其他(tā)旅游经营者代為(wèi)组织出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游经营者出境旅行项目及服務(wù)承诺。旅游者（甲方）同意的，应将被委托旅游经营者出境旅行项目及服務(wù)承诺视作对本合同内容的变更。如果被委托的旅游经营者出现违约行為(wèi)，仍由旅游经营者（乙方）承担违约责任。
（八）旅游者享有(yǒu)人格尊严、民(mín)族风俗习惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受侵犯，民(mín)族风俗习惯应当得到尊重，这是我國(guó)法律的规定。在整个旅游活动中，旅游者的人格尊严和民(mín)族风俗习惯不得受到损害；在出境旅游活动中，旅游者的人格尊严和民(mín)族风俗习惯受到损害的，旅游经营者应当出面交涉，并保证旅游者的合法权益不受损害。
（九）旅游者享有(yǒu)对旅游经营者服務(wù)进行监督的权利。旅游者有(yǒu)权抵制旅游经营者侵害旅游者权益的行為(wèi)，有(yǒu)权对保护旅游者权益工作提出批评、建议。旅游者有(yǒu)权将组团旅游经营者发给旅游者的征求意见表寄给组团旅游经营者所在地的省级旅游行政管理(lǐ)部门，如有(yǒu)必要也可(kě)以直接寄给國(guó)家旅游局旅游质量监督管理(lǐ)机构。
二、 旅游者的义務(wù)
（一）旅游者有(yǒu)维护祖國(guó)的安全、荣誉和利益的义務(wù)。在出境旅游中，不得有(yǒu)危害祖國(guó)的安全、荣誉和利益的行為(wèi)。
（二）旅游者有(yǒu)合法保护自己权益的权利，也有(yǒu)不得侵害他(tā)人权利的义務(wù)。当旅游者在行使权利的时候，不得损害國(guó)家的、社会的、集體(tǐ)的利益和其他(tā)旅游者的合法权益。
（三）旅游者必须遵守國(guó)家的法律、法规。在出境旅游申办和实施过程中，必须提供真实情况，如实填写有(yǒu)关申请资料，履行合法手续。否则，将承担由此产生的一切经济和法律责任。要保守國(guó)家秘密，遵守公共秩序，遵守社会公德，尊重领队人格和服務(wù)，服从旅游团體(tǐ)安排，不得擅自离团活动，不得擅自滞留不归。如在境外发生非法滞留，所产生的一切后果均由当事人承担。
（四）旅游者应当遵守合同约定，自觉履行合同义務(wù)。非经旅游经营者同意，不得单方变更、解除旅游合同，但法律、法规另有(yǒu)规定的除外。因旅游者的原因不能(néng)出行造成违约的，旅游者应当提前7天（含7天）通知对方，但旅游者和组团旅游经营者也可(kě)以另行约定提前告知的时间。对于违约责任，旅游者和旅游经营者已有(yǒu)约定的，从其约定承担，没有(yǒu)约定的，按照下列协议承担违约责任：
1、旅游者按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价5%的违约金；
2、旅游者未按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价10%的违约金。
旅游经营者已办理(lǐ)的护照手续费用(yòng)、出境审核证成本费、实际签证费、國(guó)际國(guó)内交通票损失费按实计算。因违约造成的其他(tā)损失，按有(yǒu)关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任。
旅游经营者与旅游者订立合同后，因不可(kě)抗力不能(néng)履行合同的，根据不可(kě)抗力的影响，部分(fēn)或者全部免除责任，但法律另有(yǒu)规定的除外。
（五）旅游者应当遵守旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律，尊重当地的民(mín)族风俗习惯，不得有(yǒu)损害两國(guó)友好关系的行為(wèi)。
（六）旅游者应当自尊、自重、自爱。维护祖國(guó)和中國(guó)公民(mín)的尊严和形象，不得有(yǒu)损害國(guó)格、人格的行為(wèi)，不得涉足不健康的场所。
（七）旅游者应当努力掌握旅行所需的知识，提高自我保护意识。旅游者必须参加旅游经营者组织的行前说明会。
（八）旅游者要保存好旅游行程中的有(yǒu)关票据、证明和资料，以便当旅游者的合法权益受到侵害时，作為(wèi)投诉凭据、索赔证据。
（九）旅游者所携带的行李物(wù)品应当符合我國(guó)和旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律规定。携带货币出境，外币不得超过2000美元或其他(tā)等值外币，人民(mín)币不得超过6000元。不准携带违禁物(wù)品出入境。
三、 旅游咨询与投诉
第二部分(fēn) 协议条款
甲方：____________（旅游者或团體(tǐ)） 联系電(diàn)话：_____________
地址：___________________________ 邮政编码：_____________
乙方：__________（组团旅游经营者） 联系電(diàn)话：_____________
地址：___________________________ 邮政编码：_____________
甲方自愿購(gòu)买乙方所销售的出境游旅游服務(wù)，為(wèi)保障双方权利和履行义務(wù)，本着平等协商(shāng)的原则，现就有(yǒu)关事项达成如下协议：
第一条 促销与咨询
（一） 乙方保证其具有(yǒu)國(guó)家认可(kě)的出境游组团资格；境外接待旅行团的旅游经营者是目的地國(guó)家（地區(qū)）的合法组织。
（二） 乙方广告及其他(tā)宣传制品内容属实。
（三）甲方為(wèi)我國(guó)法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民(mín)。
（四）甲方应就出境游旅游服務(wù)情况做详尽的了解。
第二条 销售与成交
（一）甲方向乙方表明旅游需要、購(gòu)买意向。
（二）乙方对订单中的日程、标准、项目、旅游者须知应当如实介绍、报价。
（三）对旅游服務(wù)费用(yòng)所含项目，双方达成共识。
（四）甲方确定所購(gòu)买的旅游服務(wù)并交齐所需费用(yòng)。
（五）乙方出具发票、成交订单等文(wén)件。
（六）乙方必须召开行前说明会，要向甲方交待并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项，并可(kě)為(wèi)旅游者代為(wèi)办理(lǐ)旅游意外保险。
（七）乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。
（八）双方约定由于甲方或乙方责任未出行的处理(lǐ)方式。
（九）“特别告知”為(wèi)本合同的组成部分(fēn)。
第三条 成交订单
（一） 内容
旅游单位 人数 （男 人、女 人），名单附后。
旅游者 性别 年龄 人数
团号 （或在行前说明会告知）
行程共计 晚 天（飞机、車(chē)、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内）
出发、返回地点、日期
行走國(guó)家（地區(qū)）及主要游览点
交通工具
住宿天数
住宿标准
購(gòu)物(wù)次数、内容
娱乐次数、内容
保险项目、金额
团费总价
团费所包含的费用(yòng)
团费付款时间
（二）甲方在旅游服務(wù)提供期间服从乙方的统一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供应符合國(guó)家标准和行业标准的规定。
（三）乙方广告、宣传制品视為(wèi)本合同的一部分(fēn)，对乙方具有(yǒu)约束力。
第四条 违约责任
（一） 乙方在下列情形下承担赔偿责任：
1、因乙方的原因未达到或未完全达到合同规定的要求，造成甲方损失；
2、 乙方旅游服務(wù)的提供未达到國(guó)家或行业标准的规定；
3、乙方代理(lǐ)甲方办理(lǐ)旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的；
4、因乙方违规操作，使甲方遭受损失。
（二） 甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任：
1、甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任；
2、甲方违反我國(guó)或前往目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律、法规，产生的后果由甲方自负；
3、由于甲方提供给乙方的联系渠道有(yǒu)误，导致乙方有(yǒu)关旅游信息未及时传达到甲方的，由甲方自负；
4、超出本合同约定的订单内容进行个人活动而造成损失的，责任自负。
（三） 不承担违约责任的情形：
1、因不可(kě)抗力造成甲、乙双方不能(néng)履约，已出行的，应提供不能(néng)履约的证据，未出行的，应及时通知对方；
2、本合同双方已经就可(kě)能(néng)出现的问题约定免责处理(lǐ)措施的。
（四）乙方在旅游质量问题出现下列情况的，可(kě)减轻或免除责任：
1、对发生的违约已采取了预防措施，未造成甲方损失的；
2、乙方及时采取了善后处理(lǐ)措施，未造成甲方损失的；
3、由于甲方自身过错造成的质量问题。
第五条 争议的解决
（一）本合同在履行中如发生争议，双方应协商(shāng)解决，甲方可(kě)向有(yǒu)管辖权的旅游质量监督管理(lǐ)所提出投诉和赔偿请求或向工商(shāng)行政管理(lǐ)机关申请调解。
（二）当事人不愿通过协商(shāng)、调解或协商(shāng)、调解不成时，按下列第 种方式解决：
1、提交______仲裁委员会仲裁；
2、依法向人民(mín)法院起诉。
第六条 补充条款
第七条 本合同一式 份，合同双方各执一份，具有(yǒu)同等效力。
甲方[法定代表人]：_______ 乙方[法定代表人]：_______
[委托代理(lǐ)人]：___________ [委托代理(lǐ)人]：___________
________年______月_____日 _______年______月______日
协议签字地：________________________
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