官方网站的意义是什么？创业者如何打造企业的官方网站？

由于地域等因素的限制，客户如果想要更多(duō)地了解一个企业或品牌，他(tā)的第一选择一定是在互联网上搜索相关信息，但又(yòu)因為(wèi)互联网信息的海量性特点，客户最先选择的了解途径就是企业的官方网站（简称官网），客户会先浏览官网上的信息。

基于客户的这个心理(lǐ)，很(hěn)多(duō)企业在成立之初，就会想尽办法通过网络包装自己，打造自己的网络品牌。但实际上，这些企业大部分(fēn)都是互联网企业或者知识型企业，现在依旧有(yǒu)很(hěn)多(duō)传统企业没有(yǒu)这方面的意识，或者无从下手。

那么创业者该如何打造企业的官网？方法虽各有(yǒu)不同，但核心要点只有(yǒu)3个，如图1-1所示。

图1-1　打造企业官网的3个核心要点

1.信任

创业者可(kě)以在官网中上传一些良好的用(yòng)户體(tǐ)验或实际案例，当用(yòng)户看到这些案例之后，也会觉得企业比较可(kě)靠、可(kě)信。

除此之外，创业者还可(kě)以在官网上详细介绍企业信息，比如，完善企业发展历程、主营业務(wù)、遠(yuǎn)景使命以及相应的企业新(xīn)闻动态等，这有(yǒu)助于提高用(yòng)户对企业的信任度。

网站信任度的基础就是企业在市场监督管理(lǐ)局有(yǒu)过备案，创业者可(kě)以在官网上添加一些有(yǒu)名的合作商(shāng)名称、图标；还可(kě)以申请百度官网、360 官网等平台认证，申请成功后，认证标志(zhì)会在搜索结果的突出位置显示。用(yòng)户点击该图标，就能(néng)查看具體(tǐ)的企业认证信息，这对用(yòng)户而言可(kě)信度更高。

2.专业

创业者可(kě)以在官网上展示企业的证书和荣誉，體(tǐ)现企业的专业实力，如图18-2 所示。用(yòng)户还是比较信任资质较全的企业的。

图18-2　企业的证书和荣誉

除此之外，创业者还可(kě)以在官网上介绍企业的实力及产品的优势，凸显自身的专业性，这样做一方面能(néng)加强客户对你的信任，另一方面能(néng)扩大品牌的影响力。

在打造官网时，创业者要从企业的核心优势出发，当我们开始着手做一个项目时，总有(yǒu)一些力量将我们拉向不同的方向，包括我们能(néng)做的、想做的以及必须做的事情。这个时候，我们应该从必须做的事情下手，即从核心出发，把所有(yǒu)的精力都集中在这个核心上。

3.保障

创业者一定要做好售后服務(wù)，因為(wèi)用(yòng)户需要的不仅是信任，更多(duō)的是与产品相关的其他(tā)东西，因此，创业者除了要在官网展示自己的产品，最重要的一点就是做好售后服務(wù)，这是用(yòng)户在購(gòu)买产品之后应得的保障。

创业者可(kě)以在官网上设立留言表板块，创建表单，表单的形式有(yǒu)很(hěn)多(duō)种，比如调查类、投票类等，通过这个板块，创业者可(kě)以处理(lǐ)用(yòng)户遇到的问题以及意见反馈。

周清是深圳市一家金融科(kē)技公司的创始人。该公司创建于2015 年，主要的服務(wù)區(qū)域是二、三線(xiàn)城市，最初的主要业務(wù)是贷款服務(wù)。2016年公司发展有(yǒu)些艰难，2017 年发展相对平稳，规模以2 ～3 倍的速度增長(cháng)，2018 年实现了4 ～5 倍的增長(cháng)速度，虽然比不了其他(tā)金融科(kē)技公司动辄10 倍、20 倍的增長(cháng)速度，但也能(néng)稳步发展，有(yǒu)所盈利。那么周清是如何获得用(yòng)户的信任，实现业绩增長(cháng)的？

周清一开始就意识到，很(hěn)多(duō)人都不相信贷款服務(wù)，為(wèi)了解决这一问题，他(tā)邀请专业团队為(wèi)自己的公司打造官网。他(tā)不仅在官网上详细介绍了公司目前的经营状况，还在官网上展示了公司的大事记，比如参加的峰会、获得的奖项等。除此之外，他(tā)还在官网上安排了人工客服，及时為(wèi)有(yǒu)需求的用(yòng)户提供咨询服務(wù)。

周清凭借着官方网站，平稳地度过了第一年的困难期，而后，他(tā)组建属于自己的官网建设团队，用(yòng)于维护和运营官网，做SEO 优化，实现了每年的业绩增長(cháng)。

官方网站是一个企业的门户，是品牌的支撑力量，因此，创业者一定要注重企业官网的打造，抓住核心重点来实现品牌塑造。

 

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